深圳市榮鼎國際貨運代理有限公司==?？者\操作
■.工作內(nèi)容:接受訂艙―下SO ―安排拖車報關(guān)―接收補料―提單制作和跟進(jìn)―制作賬單，確認(rèn)和核對―安排收付款―放貨―跟進(jìn)貨物到港收貨情況。操作過歐洲航線和美線的整柜，東南亞馬尼拉散貨拼箱和泰國整柜，以及雅加達(dá)的整柜操作，期間經(jīng)常與國外代
理通過郵件溝通聯(lián)系。
■收獲:熟悉掌握了海運操作的跟單流程，由于操作過程具備很多細(xì)節(jié)，提高了細(xì)心程度，加強(qiáng)了自身整理歸納信息的能力。同時，由于工作過程與客戶接觸最多，提高了溝通能力，針對不同客人的特性采用不同的溝通方式，也因此加強(qiáng)了自身處理解決問題的能力，掌握了一定的處理問題的方式。
■成果:通過良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，得到長期合作客戶的認(rèn)可，同時也幫助老板解決了一些操作上的問題，慢慢地接受更多更重要的單子。
